“赵师傅，现在蓝湖绿城玫瑰园小区晚上的路灯亮了吧？”“路灯亮了，多亏你们帮忙，晚上我们可以放心出门了。太感谢你们了！”日前，蓝湖绿城玫瑰园小区居民对相山区南黎街道工作人员迅速解决问题表示感谢。

南黎街道连日来深入社区，帮助居民解决“急难愁盼”问题，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。工作人员走访入户，听民声、解民意，对居民关心的突出问题，如社区防控工作、社保就业政策、居住环境改善等问题进行交流与解答，收集廉情信息10条、监督落实居民诉求10件、接待居民来访10余人，从而化解基层矛盾，打通与居民之间有效沟通的“桥梁”。配合社区开展移风易俗等廉政文化工作，充分发挥社区“小喇叭”作用；做好“小微权力”监督服务平台推广运用的普及和宣传。

同时，全面梳理居民需求，分类设置若干服务项目及岗位，建立需求清单。采取集中服务与分散服务、定期服务与日常服务相结合的方式，结合辖区单位和社区居务监督员们的专长，设置了助学助困、敬老助残、帮扶优抚、平安创建等服务岗位，建立资源清单，方便社区居务监督员们进网格、进小区、进楼栋、亮身份，开展“微心愿圆梦”行动3次、协助化解矛盾纠纷6起、环境卫生综合治理志愿者服务9次，南黎街道将持续以多种形式“1+N”志愿服务活动服务社区居民，不断提升居民获得感和满意度。