朱龙强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，事关群众切身利益。要强化宗旨意识，带着感情、带着责任、带着办法把送上门来的群众工作做扎实、做到位，用心用情用力为群众排忧解难。要突出事要解决，明晰责任主体，强化部门协同，加强跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音。要持续改进作风，践行“四下基层”优良传统，落实好领导干部接访下访制度，以“时时放心不下”的责任感抓实抓好信访工作，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。