学习身边榜样，凝聚奋进力量。为巩固拓展主题教育成果，相山区委组织部启动“星火相城”计划，从4月份开始至12月，每周在“相山先锋”系列平台推出一期“相山党员说”，让优秀党员代表立足岗位实际，围绕以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，谈学习体会和工作打算，展示全区各领域、各行业党员“使命在肩、奋斗有我”的精神面貌，以“身边事”激励“身边人”，以身边榜样激励广大党员干部挺膺担当、奋发有为。赵璐，女，中共党员，大学学历，1997年4月出生，2021年换届进入西街道体育社区工作，现任西街道体育社区居委委员、第三网格网格员，荣获相山区2024年“最美网格员”暨“最强一岗通办专员”劳动技能竞赛三等奖。
初入社区，赵璐心里充满着彷徨踌躇，看着同事对居民信息张口就来、了如指掌，对居民反映问题得心应手、手到擒来，她深知自己学习的道路还很长。于是，赵璐同志利用节假日的休息时间，加班加点错时入户走访拉家常，从居民反映的点滴小事入手，拉近和居民群众的距离，在走访中收集居民诉求、解决群众难题，先后多次开展协助老年人认证，摸排安全隐患，宣传政策法规等工作，谨记对居民唯有真心换真心，真心倾听居民心声，把居民作为自己的亲人，才能做好社区工作，做好居民群众的“收集员”“宣传员”“调解员”“安全员”。有一次，她在走访中了解到辖区王大爷为独居老人，王大爷今年已85岁高龄，孩子均工作繁忙，一直独自居住，亲友也都年事已高，相距甚远。于是赵璐经常上门走访，帮助老人打扫家中卫生，随时了解老人的身体和生活状况，像关心自家长辈一样贴心，时常邀请王大爷参加社区组织的各项文体活动，让老人走出家门，积极参与活动，拓展人际交往圈，实现老有所乐，丰富晚年生活。赵璐坚持“践行初心办实事，暖心服务聚民心”的工作理念，真情实意地走进群众、贴近群众，把实事、好事、暖心事办到群众心坎上。有一次在网格走访时她发现有一老人四处张望，神情茫然，疑似走失，便第一时间上前询问老人姓名、住址，交谈中发现老人回答不清也没有携带任何通信工具和有效证件，于是安抚老人情绪后迅速联系花园派出所民警并说明情况，随后通过民警公安系统查询到老人家人电话并拨通，告知其老人情况，由于老人家距离较远，家人无法立即赶到现场，为确保老人的人身安全，便将其搀扶到党群驿站耐心等候，听说老人未吃午饭，立即为其买来水和食物。不久，老人的家人赶到，激动地连连表示感谢，事后，家属还专程赶到社区告知目前老人身体一切安好、情绪稳定，再次表示衷心感谢。赵璐作为一名中共党员，一直严格要求自己，履行好党员职责，发挥党员模范带头作用。作为城市广场小区党支部委员，她结合“业主接待日”“小区会客厅”等多种方式开展“流动办公桌”活动，深入网格中，动员在职党员志愿者、物业服务企业一起走进群众、靠近群众、深入群众，实现变“等群众上门”为“送服务上门”，打通服务群众“最后一米”，更加高效地为居民群众办实事、办好事。作为非公党建指导员，她结合“为民办实事、为企优环境”以及营商环境走访加大对网格内企业的走访力度，收集企业在生产经营中遇到的困难，了解到某公司缺乏创新型人才，于是和社区网格员一起通过微信工作群、网格群、社区宣传栏发布招聘信息，积极解决企业用工难问题，根据企业需求组织开展企业优惠政策宣传、安全宣传进企业等志愿服务，有效提升服务企业效能。作为退休法官工作室负责人，她在前期通过网格群和日常走访等方式对退休法官工作室做了大量宣传工作，辅之以微信、短信、电话等形式，打造了“预约－咨询－调解”一条龙云解纷服务，为群众提供便利，积极参与到调解中并跟踪记录了解详细情况，做好居民的“贴心管家”和退休法官的后勤保障。小网格蕴藏大民生，赵璐始终坚持用心管理网格、用情服务居民、用理化解纠纷、用爱温暖特殊群体，以实际行动践行初心和使命，展现出新时代青年网格员的风采。赵璐表示，下一步她将继续发挥党员干部的先锋模范作用，以更加精细化的服务让居民群众都能感受到“小网格”的温暖和“大治理”的成效。
