我和我的社区② ▏祝丽：微光闪耀网格间倾情服务暖人心-相山先锋网

传递基层温度，凝聚共建力量。为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，生动展现党建引领下社区治理新成效，讲好新时代社区工作者奋斗故事，相山区委组织部计划从3月份开始至12月，每周在“相山先锋”系列平台推出一期“我和我的社区”专栏，以“身边人讲述身边事”为主线，让社区工作者谈服务心得、讲治理智慧、晒共建成果，以“小社区”折射“大情怀”，以“小故事”传递“正能量”，激励基层干部群众见贤思齐、携手同行，共同谱写相山党建引领基层治理新篇章。

微光闪耀网格间倾情服务暖人心

我是祝丽，一名在社区沃土扎根23年的“园丁”。自穿上红马甲那刻起，我的生命就与这0.2平方公里的网格紧紧相系。如今作为利民社区副主任兼第八网格员，带着279户居民和21户商户的信任，继续在烟火人间书写属于我们的社区故事。

脚步丈量网格真心绘制民情图

每天晨光微露，我的“民情勘探”便开始了。每一次入户，我都以最亲切的笑容迎接他们，耐心地询问他们的家庭情况，从人口数量到年龄结构，再到就业状况，我都一一记录在案。对于商铺和饭店，我也从不遗漏，总要亲自走访，了解他们的经营状况，掌握人员流动信息，确保网格内的每一个细节都尽在掌握。

记得走访空巢老人时，我得知该老人老伴去世，子女残疾，自己行动不便，我立刻将该老人的情况上报到街道民政办，为其进行适老化改造，将家里的老化电路重新更换，在家中装了2处扶手给老人带来便利。改造完成后，她握着我的手说：“孩子啊，你们真是我的亲人...以前夜里摸黑起夜总怕摔着，现在扶手摸着心里踏实多了。这电线换新后，我也不用担心冒火花了”。这样的故事，都藏在每家每户的门牌号里。

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巧手解千千结温情化万万难

我们网格员的工作，就是与各种难题打交道，每当居民遇到急难愁盼的问题，就需要我们挺身而出，为群众排忧解难。

“祝主任，我们楼管道漏水了，现在楼下全是水都快成‘汪洋’了！”在接到网格居民电话后，我连忙赶到现场查看情况，迅速联系维修人员，并安抚居民情绪。维修人员到场后，我全程现场指挥沟通，一刻都未曾停歇，经过多方协调后两个星期左右问题彻底解决。

每一次难题的化解都让居民对我更加信任，正是这样的信任，让我更加坚定地在服务居民的路上奋勇前进。

文明星火相传共绘社区春色

除了网格管理工作，我还经常性的与同事们一起组织居民参与各类宣传活动，通过为居民讲解“假冒国家机关电信诈骗”“假冒银行工作人员实施电信诈骗”“刷单返利电信诈骗”等典型案例，分析电信诈骗的特点、种类、危害性及防范技巧，树立“天上不会掉馅饼”的防骗反诈观念，让居民们面对诈骗时保持冷静和警惕，遇事及时报警并采取措施保护自己。如今社区宣传栏里贴满反诈漫画，电梯电子屏滚动播放着防诈短视频，营造了浓厚的反诈氛围，居民反诈意识和手段也得到进一步提升，我管理的网格内，未发生居民被骗的案件。

二十三年倏忽而过，当年揣着笔记本挨家敲门的小姑娘，如今也有了零星白发。但看到社区新建的健身广场上孩子们追逐嬉戏，听到活动室传来咿呀的戏曲声，摸着兜里各家塞的喜糖和钥匙，那些磨破的鞋底、嘶哑的嗓音都成了勋章。

网格里的故事永远讲不完——今天是帮独居老人调手机，明天还得调解邻里晒被纠纷。若你问我坚守的理由，迎面走来居民的一声声热情的招呼声，就是最甜美的答案。