我和我的社区⑤ ▏刘庆琳：把社区工作做到居民群众心坎上-相山先锋网

传递基层温度，凝聚共建力量。为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，生动展现党建引领下社区治理新成效，讲好新时代社区工作者奋斗故事，相山区委组织部计划从3月份开始至12月，每周在“相山先锋”系列平台推出一期“我和我的社区”专栏，以“身边人讲述身边事”为主线，让社区工作者谈服务心得、讲治理智慧、晒共建成果，以“小社区”折射“大情怀”，以“小故事”传递“正能量”，激励基层干部群众见贤思齐、携手同行，共同谱写相山党建引领基层治理新篇章。

把社区工作做到居民群众心坎上

我是刘庆琳，1989年9月出生，是相南街道惠苑路社区党总支书记，虽然年纪不大，却已在社区工作中扎根了十四个年头。从初到社区时被质疑“年轻靠不住”，到如今居民口中的“有事就找刘书记”，这一路的蜕变让我深切体会到，基层是离群众最近的“练兵场”，只要怀揣拼劲、沉下心来，就能在与群众的朝夕相处中赢得信任。

创新治理小社区蕴藏大能量

我们社区成立于2009年，面积0.35平方公里，住着8901位居民。居住环境多样，居民诉求繁杂，服务群众成了棘手难题。

为了充分服务好8901位街坊，我和社区“两委”们积极探索，以党建为引领，将“家”元素融入社区治理，创新打造“一家人工作法”基层治理新模式。我们借助“吹哨报到”和社区“大党委”工作机制，以3个网格党支部为依托，联合“大党委”成员单位，集结老党员、退役军人等60余名专业力量，吸纳了100多位热心居民作为志愿者，打造了“家人议事厅、议事亭、老梁茶室”3处议事场所，组建“先锋管家、平安管家”等9支志愿服务队。志愿者们凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，像拉家常一样处理居民的“大事小情”。至今，我们已开展志愿服务200多场，办理群众微实事30余件，成功化解矛盾纠纷160余起。

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聚焦老小，守护社区温暖底色

我们社区下辖九个小区，老年人居多，辖区内缺少老年人文化娱乐活动场所，为了能给老年人找到合适的活动场地，我走遍了辖区的每个角落，最终决定依托社区综合减灾活动中心场地，联合第三方社会服务机构开办居家养老服务中心。目前，社区养老服务中心已为辖区120余名老人提供了文化活动需求，他们每天在居家养老服务中心唱歌、跳舞、下棋......社区居民倪大姨高兴地说：“社区给我们这些老年人提供了一个很好的活动中心，满足了我们多样化的养老需求，让我们享受到温馨、舒适的晚年生活，让我们从‘养老’到‘享老’”。

“老年人的服务上来了，孩子们的服务也得提上来”。我们连续6年开办暑期“小管家”志愿服务活动。还记得刚开办暑期“小管家”志愿服务活动的时候，参加活动的孩子中有一位小女孩，因家庭环境因素导致性格内向，不愿主动与外界接触，但通过参加社区活动，她慢慢变被动为主动，活动中不仅乐于助人，还带动父母参与社区服务中来，支持社区建设。现在“小管家”项目成了孩子们的“成长课堂”，他们在志愿服务中学会担当，不少家长说：“孩子变懂事了，连我们都跟着受教育。”

坚守初心，点亮社区万家灯火

“书记，我们统建小区污水管网老化、单元门太低、路面破损严重、也没有充电桩，你得快点帮我们解决这些问题呀。”接到居民反映后，我立刻带着网格员实地查看，随后上报街道办，申报老旧小区改造工程。2024年，改造工程落地，重新铺设污水管网、修复路面、增设停车位和充电桩，解决了居民的大难题。

今年年初，八栋楼小区居民在微信群内反应小区雨水篦损坏，给大家出行带来不便，网格员和业委会成员经过现场查看均表示工程量大，并且存在安全隐患，不好解决。得知此事后，我召集小区居民代表现场商议，发现确实需要整体更换，但社区资金有限，只能联系住建部门协助解决。在住建部门的帮助下，八栋楼小区统一更换了雨水篦。居民纷纷表示这办事效率太快了，真是为我们小区做了件大好事。

我深知，社区工作能顺利开展，离不开实干的包保领导支持，离不开辖区单位的配合，更离不开无私奉献的社区同事们。社区虽小，却连着千家万户。每一件琐碎的小事，都是民生大事。我始终相信，我们多用心，居民的日子就能更好一点——这就是我们社区工作者的初心。