传递基层温度，凝聚共建力量。为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，生动展现党建引领下社区治理新成效，讲好新时代社区工作者奋斗故事，相山区委组织部计划从3月份开始至12月，每周在“相山先锋”系列平台推出一期“我和我的社区”专栏，以“身边人讲述身边事”为主线，让社区工作者谈服务心得、讲治理智慧、晒共建成果，以“小社区”折射“大情怀”，以“小故事”传递“正能量”，激励基层干部群众见贤思齐、携手同行，共同谱写相山党建引领基层治理新篇章。我叫张东燕，是东山街道周庄社区的一名网格员。在社区工作的这段日子，让我深刻体会到，平凡的岗位也能绽放出耀眼的光芒。
与社区工作的缘分，始于学生时代的志愿者经历。那时，我亲眼见证了社区工作者们像润物无声的春雨，将温暖和关怀融入居民生活的每一个角落。他们在邻里发生矛盾时，耐心调解，化干戈为玉帛；在政策落地过程中，充当精准的翻译官，让居民清晰了解政策内容。他们就像居民心中永不熄灭的灯火，照亮着大家的生活。这份平凡的职业，虽然看似普通如脚下的泥土，却蕴含着非凡的意义和价值。从那时起，一颗从事社区工作的种子便在我心中种下。2021年，我也如愿以偿的成为周庄社区的一名网格员。“不积跬步，无以至千里。”干了三年网格员，我对这句话有了深刻的感悟。刚进入社区时，入户走访困难重重。十家有八家把我当成推销人员，那些日子，就像爬山时汗流浃背想打退堂鼓一样，我也有过动摇。但每当看到自己整理的数据成为政府报告里的民生坐标时，看到居民从最初的将信将疑，到热情地拉我进屋喝茶时，自己那些冷脸白眼便都不算什么了。记得有一次，我上门帮助刘阿姨办高龄补贴时，她非说我冒充社区干部，抄起晾衣杆就要把我轰出门，说：“社区干部我可是都认识的”。后来我经常下网格去看她，教她用智能手机交电费、燃气费等。现在她做好吃的总能想起我。
我的网格本就像一本社区生活的百科全书，每一页都写满了居民反映的各种事项。3号楼201下水管堵了、5号楼顶晾衣架摇摇欲坠、电动车充电桩不够用了……这些看似琐碎的小事，却是居民生活中的大问题。而其中最重要的几页，记录着特殊人群的信息，独居老人的住址和特殊备注、困难家庭的人员情况、残疾人的生活需求等。这些重点人群是我每月重点走访的对象，我希望通过自己的努力，让他们感受到社区的关爱和温暖。有一次，我在走访一位独居老人时，发现老人不小心摔倒，擦伤了膝盖和大腿，老人怕麻烦别人，也没有进行处理，我赶紧到社区拿来了药品，对伤口进行了清理，看到老人脸上露出感谢的笑容，我心里也充满了成就感。
每周二早上，我们周庄社区都会在朝阳菜市场开展“办公晨摊”活动。我和来自综治、民政、社保、计生等部门的业务骨干们一起，为居民提供政策宣传、业务指导等服务。“阿姨，您不要着急。咱们想要办理门诊慢性病登记的话，需要医院的确诊证明，在安徽医保小程序上申请就可以。您这边如果不方便的话，我们也可以全程为您服务的。”这样的对话在活动现场时常响起。我们热心、耐心地为居民解决问题，居民们也对我们的服务非常满意。通过这个活动，可以让我们将政策的温度传递到每一位居民心中。都说网格员是“社区管家”，我觉得更像是在织一张大网，经线是柴米油盐的琐碎，纬线是家长里短的温情。那些门牌号不再是冷冰冰的数字，而是有血有肉的“朋友”。新时代赋予我们新的使命，新征程呼唤我们新的作为。作为社区工作者，我们既是时代命题的答卷人，也是居民幸福的守护者。正如习近平总书记所说：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”。今后的工作中，我将坚持以不懈的努力，书写社区发展的温暖篇章，让青春在平凡的岗位上绽放不凡的光彩，让岁月因我们的付出而更加温柔，让时光因我们的坚持而格外惊艳。
