我和我的社区⑪ ▏丁慧慧：深耕网格践初心，用心服务显真情-相山先锋网

传递基层温度，凝聚共建力量。为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，生动展现党建引领下社区治理新成效，讲好新时代社区工作者奋斗故事，相山区委组织部计划从3月份开始至12月，每周在“相山先锋”系列平台推出一期“我和我的社区”专栏，以“身边人讲述身边事”为主线，让社区工作者谈服务心得、讲治理智慧、晒共建成果，以“小社区”折射“大情怀”，以“小故事”传递“正能量”，激励基层干部群众见贤思齐、携手同行，共同谱写相山党建引领基层治理新篇章。

深耕网格践初心用心服务显真情

我叫丁慧慧，是南黎街道李楼社区的一名网格员。在社区这片小小的网格天地里，我每天穿梭忙碌，用自己的坚守和付出，书写着守护社区和谐、温暖居民生活的动人故事。

调解电梯难题织就信任纽带

作为社区网格员，我始终相信只有真正走到居民身边，才能听到最真实的声音。记得有一次下沉遍访至1号楼时，我被焦急的居民们给围堵了起来，经过认真询问得知，1栋电梯停运多日，物业开出8万元维修基金预算，高额费用与模糊流程引发业主强烈不满，双方争执不下，气氛十分紧张。

看到这种情况，我第一时间联系了电梯专家到实地进行勘察，仔细比对维修清单和市场报价，发现不少配件根本无需更换。随后，我迅速组织物业、业主代表、维修公司三方进行协商，要求维修方提供详细的费用明细，还引入了第三方审计。经过多轮激烈的谈判，维修费用从8 万直降到了 1.2 万，而且不用动用维修基金，僵局瞬间被打破。

同时，为了避免类似的问题再次发生，我推动建立了全流程监督机制，每天在业主群同步维修进度。当电梯重新平稳运行时，居民们纷纷感叹：“有慧慧在，维修基金花得明明白白！”

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疏通管道淤堵畅通连心桥梁

我深知群众利益无小事，始终把居民的急难愁盼放在心上。那天走访到李楼菜市街北侧，远远就闻到一股刺鼻的腐臭味，走近一看，污水从下水道口直往外喷，路面上全是黑褐色的“泥潭”，行人只能踮着脚绕着走，商户们更是愁眉苦脸：“这生意都没法做了，客人一看到这污水就绕开！”于是我立即在现场拉起警戒线、摆好警示牌，生怕有人不小心滑倒。然后一边联系专业维修队，一边琢磨着怎么尽快查明堵塞原因。说实话，趴在满是污水的管道井旁排查时，那味道熏得人直犯恶心，但我顾不上这些，和工人一起用工具一点点往外掏堵塞物。淤泥、厨余垃圾、塑料袋…… 掏出来的东西越来越多，终于发现是长期堆积的杂物导致了严重淤堵。

当时我蹲在那里4个多小时，腰都酸得直不起来，但听到管道里传来 “哗啦啦” 的水流声时，心里比听到任何音乐都高兴。周边商户竖起大拇指说 “小丁雷厉风行，污水退了，我们的心也敞亮了”。后来，我把菜市街纳入重点巡查区域，定期督促商户清理管道，现在，这里已纳入重点巡查网格，定期开展管道养护，曾经的“堵心路”变成了“连心桥”。

筑牢安全防线守护社区烟火

在日常的网格工作中，我始终将安全工作当作头等大事，坚持定期入户，带领网格员分组走访，挨家挨户发放安全知识彩页，并将原本枯燥乏味的内容生动形象的向老年人和儿童进行科普宣传，面对面、零距离开展“一对一”安全知识宣讲，确保每一条安全常识都能传达到居民群众心中。除了宣传，定期的监督检查也必不可少。辖区里的商铺、人员密集场所，我每周都要去转一转、看一看。有一次巡查时，发现某商户的楼道里堆满了杂物，消防通道堵得严严实实，我当即联系物业负责人到现场，明确了整改时限，之后每天都去跟进进度。一开始，商户还有点不理解：“就堆点杂物，能有啥危险？” 我就耐心地跟他讲火灾案例，讲消防通道的重要性，慢慢的，他也意识到了问题的严重性。看着通道一点点变宽敞，我心里的石头才算落了地。商户后来感慨：“以前总觉得安全是小事，现在才知道隐患就在身边！” 从那以后，每次去商铺检查，大家都主动配合，安全意识越来越强了。

在社区的方寸网格间，我每天都在重复着这些看似平凡的事：可能是调解一次邻里纠纷，可能是帮居民代办一件小事，可能是排查一处安全隐患…… 但正是这些小事，让我和居民们的心紧紧连在一起。在这个平凡的岗位上，我愿继续书写属于我们的网格故事，让每一份付出都成为社区和谐发展的基石，让初心在为人民服务的实践中绽放最温暖的光芒。