我和我的社区⑮ ▏刘汉文：扎根社区做居民的贴心“点灯人”-相山先锋网

传递基层温度，凝聚共建力量。为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，生动展现党建引领下社区治理新成效，讲好新时代社区工作者奋斗故事，相山区委组织部计划从3月份开始至12月，每周在“相山先锋”系列平台推出一期“我和我的社区”专栏，以“身边人讲述身边事”为主线，让社区工作者谈服务心得、讲治理智慧、晒共建成果，以“小社区”折射“大情怀”，以“小故事”传递“正能量”，激励基层干部群众见贤思齐、携手同行，共同谱写相山党建引领基层治理新篇章。

扎根社区做居民的贴心“点灯人”

我是刘汉文，惠民社区的一名普通网格员。自2015年踏上社区工作岗位，至今已有十个年头。社区就像一个温馨的大家庭，而我，则努力在这个大家庭里扮演好一名勤恳、热心的“管家”角色。日复一日，年复一年，在走街串户、服务居民的平凡点滴中，积淀了许多温暖而难忘的记忆。

银发忧难尽心解：高龄津贴里的贴心跑腿

为年逾八十的老人发放高龄津贴，是国家对桑榆晚景的深情护佑。在社区办事窗口，我时常需要提高音量与老人沟通，然而常回应我的，是一声拖长的“啊？”与茫然的眼神。此时，一张留给家人的便利贴，或是一通打给子女的电话，便成了传递温暖的桥梁。每当看到老人们推着小车蹒跚离开的背影，我总忍不住追到门外，再三叮咛：“慢些走，别着急。”这份牵挂，也驱使我主动为老人解决实际困难。记得辖区赵阿姨，她老伴已离世两年，户口注销，银行卡也无法使用。她女儿工作繁忙，无暇带她处理银行事务，赵阿姨因为此事总睡不好。于是，我便主动开车载着她跑银行、派出所和卫生服务站。当赵阿姨终于拿到银行卡里的钱，紧紧握着我的手连声道谢时，奔波的疲惫顿时化作心头暖流，无声浸润。

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孤影常叩送温情：独居老人的“家人”惦念

在城市快节奏的生活中，社区里的独居老人始终是我心头最深的牵挂。他们的日常生活是否方便，情感世界是否孤独，都让我时时惦念。为了让这些老人感受到“家”的温暖和社区的关怀，我坚持每周定期入户走访，时常一个电话问候冷暖。逢年过节，更是少不了带上慰问品和节日的祝福去看望他们，陪他们说说话，拉拉家常。社区93岁的独居赵奶奶，视力不好，总爱称我是她的“天气预报员”。每逢恶劣天气，我必登门反复叮嘱：“赵奶奶，走路千万慢点走，有事随时打我电话”。天气会变，但我们的守护一直都在。这些看似平凡的问候与陪伴，正是缝进他们日常生活的缕缕阳光。

疾困细问暖人心：特殊群体的“预判”关怀

在为居民办理残疾证的过程中，我总忍不住“刨根问底”：“大爷，您平时买菜怎么去啊？”“阿姨，需不需要康复器材辅助一下？”“家里行动方便吗？需不需要考虑安装个扶手？”“家里环境需不需要做些适老化改造？”说得多了，自己都觉得年纪轻轻就变得有些絮叨。但这份“絮叨”，恰恰源于心底那份沉甸甸的责任。而这份责任的价值，在一次次的回响中得到印证。就像上个月，我为低保户梁大哥申请辅助器具时，他那80岁高龄的老母亲紧紧攥着我的手，激动地说：“汉文，真是谢谢你了！有了这个定位器，不管我儿子走到哪，我都能找到他了，我这心啊，就踏实多了！”面对这位白发苍苍的老母亲发自肺腑的感激，我的眼眶瞬间湿润了。能为这些最需要帮助的特殊群体解决实实在在的困难，保障他们的安全与尊严，这不正是我这份社区工作最核心的价值所在吗？身为一名扎根基层的社区工作者，我将始终坚持以服务残疾人为重要依托，以解决他们的实际需求、办好每一件实事为出发点，切切实实为特殊群体谋福祉，做他们的暖心守护者。

这些年在街巷里奔走的岁月，早已把我和居民的心紧紧连在一起，我把他们视为家人。我的工作，就是把党和国家政策里蕴含的温暖星光，一点一滴地、小心翼翼地揣进每一位需要它的居民手掌心。我愿做居民楼道里那盏小小的声控灯，总是在他们最需要的时候，及时地亮起一束温暖的光，默默守护，让每一个被照亮的归家身影，都安然走进属于他们的那份温暖与安宁里。