2024年,我骑着车穿过八月柏油路蒸起的热浪来到锦华苑社区。报道那天,社区书记的话语言犹在耳:“发挥你的专业优势,在社区的工作中大展拳脚,为居民做些实实在在的事。”彼时,我刚脱离研究生生活,作为“淮北市党政储备干部”到社区基层一线参加历练。听到“专业优势”二字,我一时陷入了困惑与迷茫之中——书本里的理论知识,该怎么融进家长里短的社区日常? 秋尽冬来,社区的日常像一幅渐次铺展的画,慢慢在我眼前清晰起来。周例会如一面窗,让我窥见社区运转的齿轮如何咬合;每一次为居民办理事务,是服务理念的躬身实践;节日活动的策划与执行,锤炼着我的筋骨;走街串巷的宣传工作,则悄然将我与居民的心拉近。我逐渐领悟,“学思用贯通,知信行合一”并非虚言,无论是书本理论还是工作条例,唯有“往深里走、往实里走、往心里走,把自己摆进去,把职责摆进去,把工作摆进去”,才能让个人价值与社区发展真正同频共振。 信任像根红线,一头系着政策的温度,一头牵着居民的期盼。蛇年春节前,社区要办新春活动,可预算卡得死死的。我盯着社区大厅的地砖发呆——每块砖80厘米长,不如就用它来算场地尺寸?午饭时我一手捏着包子,一手在纸上画草图,算气球链要多长、展台摆在哪里最省空间。活动当天,一个1.5米宽的气球链在大厅里“飘”着,没有奢华布置,却挡不住居民的热情:老人排队领书法对联,孩子举着漆扇跑来跑去,年轻人对着玩偶和“福”字拍照……同城视频平台上,满是居民分享的笑脸。我第一次发现信任不是文件上的红章,而是居民眼底的光。建立起“主人公”意识,把自己当成社区的居民,把工作做成居民满意的答卷。 “事能知足心常惬,人到无求品自高。”我把这份“无求”,变成了为居民“有为”的动力。为了让群众办事少跑路、更便捷,社区推出“智慧南黎居民端”小程序,但注册步骤较多,居民记不住成了一大阻碍。为了让居民轻松上手,我精心设计了一张简洁明了的“流程图”,置于大厅工作台,引导大家轻松几步完成注册。 在与社区合伙人协作中,我们着眼降低青少年课外学习成本,用心策划推出内容丰富的“暑期公益课堂”。乘着“智慧南黎”的东风,“锦华苑社区第二季暑期公益课堂”成功搬上云端:古筝、美术、舞蹈等10节全程免费兴趣课一键报名,名额瞬间抢空,老师电话应接不暇。这不仅是对社区服务的高度认可,更彰显了智慧平台在提升服务效率与便捷性上的巨大潜力。 为了让小程序更“懂”居民,我积极与工程师沟通、协调,充分考虑居民在使用过程中的“高频场景”,实现通过点击“办事指南”接口,实现与“皖事通”办事指引的无缝对接,让居民能够轻松获取办事流程信息,极大减少了不必要的跑腿。看着注册用户一天天变多,活动消息一发布就有居民响应,我真切感受到:数字化不是冷冰冰的代码,而是让服务跑得比需求快的“加速器”。 在社区的300多个日子,像一场漫长的修行。从对着政策条文犯怵,到能把流程讲成“大白话”;从算活动预算时的手忙脚乱,到能在居民笑脸里读出信任;从对着后台挠头,到让小程序连着千家万户。如今再想起,初到社区时领导的嘱托:“吃苦长本领,吃亏长境界。在基层积攒的经验足以受益终身!”才懂基层的历练从不是“镀金”,而是让书本里的“知”、心里的“信”,都变成脚下的“行”。也明白了所谓“专业优势”,从不是躺在学历上的标签,而是在一次次解决问题中长出来的能力。 秋去春来,我依然穿着红马甲走在网格里,只是脚步比来时更稳。未来的日子,大概还会遇到新的难题,但只要记得“把自己摆进去,把职责摆进去”,就不怕走不好脚下的路。毕竟,社区的故事还长,我的成长,也正和这烟火气里的日子一起,慢慢铺展。
我和我的社区⑲ ▏张文静:“95后”书记助理的基层实践与成长之路
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发布时间:2025-07-26 09:20:02 稿源:相山先锋 阅读量:20


