流动课堂·我来说③ | 青春担使命实干暖民心——青年女干部深耕基层治理绘就民生新卷-相山先锋网

相山区东街道供电社区老旧小区连片集聚、老年群体占比偏高，基层治理积淀深厚、服务品牌过硬，先后获评国家级和谐社区示范单位、国家级老年友好型社区等重磅荣誉。2026年1月，深耕社区一线多年的 90后青年女干部李晨，从社区党总支委员、居委会副主任岗位接续成长为社区党总支书记，接过基层治理接力棒、扛起社区发展重任，成为服务群众、赋能治理的青年领头雁。面对辖区7000余名常住居民、高龄独居群体集中、民生诉求多元繁杂的治理实际，她始终秉持接续传承、守正创新的工作理念，以正确政绩观锚定履职方向，深耕老旧小区精细化治理、做实银发养老暖心服务，在传承前辈优良作风中夯实治理根基，在创新服务载体中提质增效，以青春实干接续书写社区基层治理高质量发展新篇章。

精准摸排建台账，锚定养老服务靶向

任职以来，李晨始终坚持以学促干、知行合一，持续推动理论学习与基层实景实践深度融合。她主动转变工作作风，坚持服务服务阵地前移，带领社区党员、网格员扎根楼栋庭院、街巷院落，在入户走访、民情收集、矛盾调处、便民服务一线淬炼履职本领，持续筑牢社区精细化治理根基。针对老旧小区设施老旧、老年群体服务需求多样的治理痛点，她搭建线上线下双向问需体系，常态入户摸排，同步依托智慧社区平台、全覆盖网格微信群线上征集诉求，实现民情摸排全域覆盖、不留死角、不漏一人。

聚焦独居、空巢、行动不便等特殊老年群体，她牵头为辖区71 户重点老人建立 “一人一档” 专属关爱台账，细致梳理安全保障、健康管护、日常生活、精神慰藉、政策代办五大类服务需求。结合老人年龄结构、身体状况及独居风险等级，创新推行红、黄、绿三色分级管理机制，对高龄失能、重病独居等红色重点群体优先倾斜服务资源、加大兜底守护力度，精准匹配差异化服务需求，推动社区养老服务从粗放式普惠供给转向精准化靶向滴灌，高效破解老年群体各类急难愁盼问题。

创新闭环服务法，打通便民助老末梢

为持续迭代升级养老服务质效、补齐老旧小区民生服务短板，李晨创新推行“老人点单 — 社区派单 — 多方接单 — 事后评单” 闭环服务工作法，彻底打通便民服务 “最后一米”。居民可通过线上小程序、线下入户走访双向提报就医陪诊、居家隐患排查、政策代办、反诈科普、生活帮扶等各类诉求，社区专职派单队伍逐条精准研判、分级分类处置、全程跟踪督办。2026年以来，社区累计研判处置各类诉求70余件，工单办结率稳定在99%左右，其中针对重点老年群体的专项派单占比达 70%，真正实现服务资源精准下沉、靶向落地、务实见效。

李晨坚持以党建引领多元共治，依托社区“电亮邻里圈” 党建品牌，深耕做实 “社区合伙人” 共建模式，汇聚各方力量赋能银发治理。目前社区联动23家共建单位、医疗机构、商户企业、社会组织常态化入驻服务，开展义诊维修、法律援助、慰问帮扶、文化服务等各类活动。依托新时代文明实践站组建专属助老志愿队，常态化开展入户清扫、代购代办、陪护就医、安全宣讲等暖心服务100余次，切实解决老年人日常起居、出行就医、安全防护等实际难题。

汇聚多元共治力，织密老年守护网络

她持续健全长效守护机制，严格落实每日巡查、每周走访、每月研判工作制度，依托楼栋长、党员中心户组建基层前哨队伍，从窗帘开合、灯火明暗等细微之处动态掌握老人居家状态、排查安全隐患。她创新构建专业、党员、邻里三维守护模式，推动辖区7名独居老人全部实现党员 “一对一” 结对帮扶，党员志愿者常态化上门陪伴聊天、代购药品、排忧解难，成为独居老人身边最安心、最贴心的依靠。同时，社区联动物业建立极速应急响应机制，高效处置老人居家摔倒、突发不适等紧急险情；常态化联动供电、燃气、卫健等专业力量入户排查安全隐患、开展健康指导、普及反诈知识，全方位守护老年群体居家安全与身心健康。

在李晨的统筹推进下，社区构建起“党总支统筹 + 物业应急响应 + 多元力量协同” 的网格治理模式，有效整合共建单位、楼栋能人、专业志愿力量，形成全域联动、共建共享的基层治理新格局。通过常态化开展敬老慰问、文化科普、政策宣讲、便民服务活动，精准破解老旧小区治理痛点、民生堵点，让底蕴深厚的老牌优秀社区持续焕发全新治理活力。

初心薪火相传，实干不负韶华。作为新时代青年基层领头雁，李晨始终坚守为民初心、深耕治理一线，接续传承社区优良治理品牌，以实干破难题、以温情暖民心。下一步，她将持续优化闭环服务模式，完善特殊老人动态关爱台账，扩容壮大合伙人队伍，健全精细化、暖心化养老服务体系，以青春之力深耕基层、赋能治理，用心用情守护群众幸福晚年，奋力谱写中国式现代化相山基层治理新篇章。